ANPC: Gardianul consumatorilor sau doar un simplu observator?
Într-o lume ideală, Autoritatea Naţională pentru Protecţia Consumatorilor (ANPC) ar trebui să fie un scut pentru consumatori, protejându-i de practicile comerciale incorecte și de produsele de calitate inferioară. Însă, realitatea este departe de a fi ideală. În cadrul Comandamentului Litoral 2024, ANPC a descoperit o serie de nereguli grave, care ridică semne de întrebare cu privire la eficiența și eficacitatea acestei autorități.
Un bilanț îngrijorător: amenzi de peste 12 milioane de lei
În urma acțiunilor de control desfășurate în stațiunile de pe malul Mării Negre, ANPC a aplicat amenzi de peste 12,2 milioane de lei. În plus, au fost emise 1.090 de avertismente, majoritatea în perioada de consiliere. Însă, aceste cifre nu sunt doar o dovadă a activității ANPC, ci și un semnal de alarmă cu privire la neregulile grave care persistă în sectorul turistic.
Produse neconforme și practici comerciale incorecte
Printre neregulile constatate de ANPC se numără comercializarea de produse alimentare expirate, condiții igienico-sanitare precare, utilizarea de echipamente frigorifice sau de gătire neigienizate sau deteriorate, și practici comerciale incorecte. În plus, au fost descoperite jucării periculoase, care nu respectau normele de siguranță sau care purtau mărci înregistrate fără a avea licență pentru a putea fi comercializate. Acestea sunt doar câteva exemple care arată că protecția consumatorilor este încă un obiectiv îndepărtat.
Consecințe grave pentru operatorii economici
În urma constatărilor, ANPC a decis oprirea definitivă de la comercializare a unor produse neconforme în valoare de circa 860.000 de lei, oprirea temporară a prestării de servicii pentru 91 de operatori economici, și închiderea unității pentru o perioadă de până la 6 luni pentru un operator economic. În plus, au fost propuse închideri de unități pentru perioade cuprinse între 6 și 12 luni pentru alți doi operatori economici, și închiderea definitivă a unității pentru alți doi operatori economici. Aceste măsuri arată că ANPC nu ezită să aplice sancțiuni severe, însă ele nu par să fie suficiente pentru a eradica neregulile.
Un apel la reflecție
Rezultatele acțiunilor de control ale ANPC ar trebui să fie un semnal de alarmă pentru toți actorii implicați: operatorii economici, autoritățile de reglementare și consumatorii. Este necesară o abordare mult mai riguroasă și obiectivă a problemelor, o evaluare critică a situației și căutarea unor soluții eficiente. Doar așa putem spera la o protecție reală a consumatorilor și la o îmbunătățire a calității serviciilor și produselor oferite.
Sursa: Antena 3
