Compania OpenAI dată în judecată pentru omor din culpă
Compania OpenAI se află în centrul unui scandal major, fiind dată în judecată pentru omor din culpă, în urma unor acuzații grave că chatbotul său, ChatGPT, ar fi contribuit la sinuciderea unor utilizatori. Această situație alarmantă a fost adusă în atenția publicului de către The New York Times, care a relatat despre patru procese intentate împotriva companiei, alături de alte plângeri care susțin că utilizarea chatbotului a provocat tulburări psihice severe.
Procesele au fost deschise în instanțele din California, iar reclamanții susțin că ChatGPT, care are aproximativ 800 de milioane de utilizatori, este un produs defect, descris de unii ca fiind „defect și inerent periculos”. Aceste acuzații sunt susținute de poveștile tragice ale unor tineri care au interacționat cu chatbotul înainte de a-și lua viața.
Tatăl lui Amaurie Lacey, un adolescent din Georgia, a declarat că fiul său a discutat cu ChatGPT despre sinucidere timp de o lună înainte de a se sinucide în august. De asemenea, mama lui Joshua Enneking, un tânăr din Florida, a afirmat că fiul ei a întrebat chatbotul ce ar trebui să se întâmple pentru ca planul său de sinucidere să fie raportat autorităților. Într-un alt caz, familia lui Zane Shamblin din Texas susține că acesta s-a sinucis în iulie, după ce ChatGPT l-ar fi „încurajat” să o facă.
Un alt caz șocant este cel al lui Joe Ceccanti, un bărbat din Oregon, care a utilizat ChatGPT fără probleme timp de ani de zile, dar a început să dezvolte convingeri delirante, crezând că inteligența artificială era conștientă. Soția sa a relatat că, după o criză psihotică, el s-a sinucis în august, lăsând în urmă o familie devastată.
OpenAI a reacționat la aceste acuzații, afirmând că analizează plângerile și că este o „situație incredibil de dureroasă”. Compania a subliniat că lucrează pentru a îmbunătăți răspunsurile ChatGPT în momente sensibile, colaborând cu specialiști în sănătate mintală pentru a recunoaște semnele de suferință emoțională și pentru a îndruma utilizatorii către sprijin real.
Alte plângeri au fost depuse de persoane care susțin că ChatGPT le-a provocat crize psihice severe, necesitând internare de urgență. Allan Brooks, un recrutor din Ontario, a declarat că a ajuns să creadă că a inventat o formulă matematică împreună cu ChatGPT, ceea ce l-a condus la o stare de confuzie extremă.
În urma acestor incidente, OpenAI a implementat măsuri de siguranță pentru adolescenți și utilizatori aflați în criză, inclusiv controale parentale care pot alerta părinții în cazul în care copiii lor discută despre sinucidere sau autovătămare. Compania a publicat recent o analiză care sugerează că o proporție semnificativă a utilizatorilor ar putea prezenta semne de urgență în sănătatea mintală.
Procesele au fost depuse de Tech Justice Law Project și Social Media Victims Law Center, iar fondatoarea primului, Meetali Jain, a explicat că toate cazurile au fost înregistrate în aceeași zi pentru a evidenția diversitatea experiențelor negative cu chatbotul. Reclamanții au folosit modelul ChatGPT-4o, care a fost înlocuit între timp cu o versiune pe care compania o consideră mai sigură.
